Termini e Condizioni del Servizio
Ultimo aggiornamento: 3 gennaio 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da FreeUp Network (di seguito "FreeUp", P. IVA 14201200962) da parte dei suoi clienti (di seguito "Cliente"). L'accettazione di un preventivo implica la piena accettazione dei presenti termini.
1. Oggetto del Servizio
FreeUp Network agisce come unico referente e coordinatore per servizi di sgombero, valutazione, recupero di beni, trasporto, smaltimento di rifiuti e pulizia di locali. FreeUp non esegue direttamente le operazioni, ma si avvale di una rete di partner terzi (di seguito "Partner") selezionati e autorizzati.
Il ruolo di FreeUp è quello di:
- Effettuare il sopralluogo e valutare le esigenze del Cliente.
- Fornire un preventivo dettagliato e trasparente.
- Pianificare e coordinare tutte le fasi dell'intervento.
- Selezionare e incaricare i Partner più idonei per l'esecuzione.
- Gestire la comunicazione e fungere da unico punto di contatto per il Cliente.
- Assicurare la corretta gestione documentale, incluso il Formulario di Identificazione del Rifiuto (FIR) ove applicabile.
2. Preventivi e Accettazione
Tutti i servizi sono preceduti da un sopralluogo gratuito, a seguito del quale FreeUp emetterà un preventivo scritto. Il preventivo ha una validità indicata sullo stesso.
Il preventivo include una stima dei costi per lo sgombero e lo smaltimento, e un'eventuale valutazione dei beni recuperabili. Il valore dei beni recuperabili potrà essere scalato dal costo totale del servizio, come specificato nel preventivo.
Il servizio si intende confermato solo dopo l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente.
3. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Garantire l'accesso ai locali nelle date e orari concordati.
- Segnalare preventivamente la presenza di materiali pericolosi, infiammabili o soggetti a normative di smaltimento speciali non emersi durante il sopralluogo.
- Indicare con chiarezza quali oggetti devono essere sgomberati e quali devono rimanere nei locali. In assenza di chiare indicazioni, FreeUp e i suoi Partner presumeranno che tutti i beni presenti nei locali oggetto di intervento debbano essere rimossi.
- Saldare il corrispettivo secondo le modalità e le tempistiche indicate nel preventivo o in fattura.
4. Esecuzione del Servizio
FreeUp si impegna a garantire che i Partner eseguano il servizio a regola d'arte, con professionalità e nel rispetto delle normative vigenti. Le tempistiche fornite sono indicative e potrebbero subire variazioni a causa di imprevisti o forza maggiore.
La responsabilità per danni a persone o cose durante l'esecuzione materiale del servizio è in capo al Partner esecutore, che dovrà essere dotato di adeguata copertura assicurativa. FreeUp si impegna a selezionare esclusivamente Partner che soddisfino tali requisiti.
5. Valorizzazione e Recupero Beni
Qualora il servizio includa il recupero di beni di valore, il Cliente cede la proprietà di tali beni a FreeUp (o ai suoi Partner designati) al momento del ritiro, a fronte della valorizzazione economica concordata nel preventivo. FreeUp non garantisce la vendita effettiva dei beni recuperati né un profitto derivante da essa.
6. Responsabilità e Limitazioni
La responsabilità di FreeUp è limitata al coordinamento del servizio e alla corretta selezione dei Partner. FreeUp non può essere ritenuta responsabile per negligenze, errori o inadempimenti commessi dai Partner durante l'esecuzione materiale delle operazioni.
Il Cliente è l'unico responsabile della legittima proprietà e disponibilità dei beni da sgomberare.
Al termine delle operazioni di smaltimento, FreeUp fornirà al Cliente copia del Formulario di Identificazione del Rifiuto (FIR), che attesta il corretto conferimento dei materiali presso impianti autorizzati e solleva il Cliente da ogni responsabilità successiva relativa allo smaltimento.
7. Pagamenti
Le modalità di pagamento saranno specificate nel preventivo. Salvo diverso accordo, il saldo del servizio è richiesto al termine dell'intervento, alla presentazione della fattura.
8. Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, il foro competente sarà quello di Milano.
9. Modifiche ai Termini
FreeUp Network si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web.